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♪♪♪どるちぇ・ぴぃあ~の♪♪♪
「ノブコブよしむぅちゃん大好き」なイラスト・日記率高いですが、本業は『ピアノ譜専門アレンジャー』です( ̄▽ ̄♪…な、サイト。

♪音楽の森♪


“どるちぇ・ぴぃあ~の”の採譜・アレンジによる楽譜をpdf形式でダウンロード販売しています。
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音楽の森「どるちぇ・ぴぃあ~の」



【人気のレジェンド級楽譜】…毎月必ず御購入者が居る売上上位不動の4曲です。
「すみれの花咲く頃」(宝塚歌劇団)
「愛あればこそ」(宝塚歌劇団)
「おもちゃの兵隊の行進」(キューピー3分クッキングのテーマ)
「Without You(2011 Live.ver)」YOSHIKI

【先月の上位3曲(レジェンド楽譜除く)】(2017/10/時点)…先月はカープ連覇のおかげで、上位3曲ともカープ応援歌でした( ̄▽ ̄)♪CS、日本シリーズもがんばれカープ♪
☆1位☆「それ行けカープ」/塩見大治郎
☆2位☆「燃える赤ヘル僕らのカープ」加納ひろし
☆3位☆「勝利を我らに!~Let's win!~」鯉してるオールキャスターズ

【新譜】
2017/10/17
「五右衛門」G-クレフ
2017/10/11
「redress」TRIX
2017/9/27
「a blue star」ジェイコブ・コーラー
2017/9/14
「さよなら人類」たま
2017/9/10
「限界LOVERS」SHOW-YA
2017/9/4
「木枯らしの二人」伊藤咲子
2017/8/29
「思い出は美しすぎて」八神純子
2017/8/25
「CRESCENT」渡辺雅二
2017/8/20
「乙女のワルツ」伊藤咲子
2017/8/19
「鳥籠の宇宙」中谷美紀
2017/8/15
「The other side of Love」坂本龍一 featuring Sister M
2017/8/12
「罪と愛(1975年TBSドラマ『悪魔のようなあいつ』テーマ曲)」井上堯之バンド
2017/8/10
「サリーの指定席」三枝成章
2017/8/5
「そのキスが欲しい」沢田研二
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サービス…とは?

2007-01-31-Wed 13:44:40 │EDIT
『サービス』
〔service〕
1 物を直接作ったりするのではなく、生産者・消費者のために必要な便益を提供すること。金融・商業や交通・通信及び教育・公務・医務・自由業などを含む。
2 
(1) (無料)奉仕。〔狭義では、アフター サービスを指す〕
(2) 得意・来客が満足するような、心のこもった応対をすること。
(3) 〔商店などで〕値段を安くしたり 景品を添えたり して売ること。また、景品として添える品。〔狭義では、飲食店が一定の△時間(時日)に行う廉価提供を指す〕
───三省堂 国語辞典より 抜粋───



金額が決まってるようで
実は全く決まっていない…。

それがサービスであり、
それを提供する職業を「サービス業」といいます。

サービスを日本語に直すと『奉仕』。
『奉仕』とは
1 報酬を度外視して国家・社会・人のために尽くすこと。
2 商人が安い値段で品物を売ること。
───三省堂 国語辞典より 抜粋───

とあり、
「タダ」「無料」とは一切書いてません。

もし、無料でサービスを提供する場合、
業者は『無料サービス』と提示してサービスを行います。

サービス…
と聞いて、
みなさんはつい「タダ(無料)でやってくれるもの」
なんて
思ってませんか?

何もかも「無料」でやっていては、
わたしのように「サービス業」で生計立てている人たちは
生きていけなくなってしまいます。

では、
そのサービスの値段…。
これはどうやって決めるのでしょう?

じつは、
これはそれぞれ様々です。

サービスひとつを例に挙げても
ピンきりの相場です。

たとえば、美容院。
すっごく安いところもあれば、
何万円もするところもあります。
「安ければ安いほどいいわ♪」
と言う人も居れば
「高くても、技術が素晴らしい○○さんに切ってもらいたい」
と言う人も居ます。

どっちがいい・悪いサービスかは
消費者が決めることです。

自分が「気に入らない」と思ったサービスなら
自分が「気に入る」サービスをしてくれる美容院へ行けばいいだけのことです。

何も美容院が世の中に1軒しか無いわけじゃないのですから。


サービス業の人たちは
お客様に喜んでもらうために
加えて自分の店の運営存続のために
様々なサービスを考え提供します。

そのサービス料が
消費者側から見て
「安い」か「高い」か
「良い」か「悪い」か
「うれしい」か「うれしくない」か…
という感覚も、
結局は消費者の感覚ひとつで変わるものだと思います。

そりゃあ…
中には「悪質」なサービスをふっかけてくる業者も居ますが、
それを見極めるのも
結局は消費者にも責任があるはず。

まっ、
それはさておき…

真面目に運営しているサービス業者側のサービス。
業者側は「お客が喜んでくれる」と思って
企画して実行したサービス。
ですが、
十人十色という言葉があるように
必ずしもみんながみんな「素晴らしいサービスですね」とは言ってくれません。
業者側もそれは重々承知。
なので、
業者側にとって「辛口」な消費者の意見も
サービス改良の反省点として検討しながら次のサービスを考えます。

ですが、
ここで難しいのは
「店の根本的なサービス」を曲げてまで…
の、サービスは出来ないということです。

お客が
「あれが気に入らない」
「これも気に入らない」
と、
どんどんいちゃもん付け始め、
店側がそれに振り回されすぎて
本来のサービスが出来なくなってしまったのでは、
結局は
本来のサービスを楽しみにしているお得意様がやがて逃げてくわけです。

サービス業に『お得意様』『常連様』が居るのは当たり前。
その人たちは
そのお店のそのサービスが「良い・楽しい・好き」などという
プラス思考だからこそ
そのお店を毎回利用し、
やがて店側から言えば『上得意様』となるわけです。
『上得意様』を手厚くおもてなしするのは当たり前のことです。
何故なら『上得意様』が居るからこそ
お店が成り立つのです。

かといって、
ご新規のお客様をないがしろにしてる…というのは
ないはずです。
ですが、
初めて行ったお店の雰囲気が自分に合わなかったのなら、
それは「そのお店のサービスが自分に合わなかった」ということです。
でも、だからといって
「あのお店のサービスは悪い」と、すぐ決め付けるのは…
果たしてどうなのでしょうか?

たとえば、上得意様たちが
「最近サービス悪いよ」っと言い始めたら…
それは本当にサービスの質が低下してるのかもしれませんが…。


さて、
では、サービスを提供する側。

わたしもそうですが、
最初は手探りの状態から始まります。
根本的な方針・サービスは変えてませんが、
時に、時代の流れと共に「変化」させなければいけないサービスもあります。
ですが、
サービスをコロコロと変えすぎて
結局「何を提供したいのか?」ってことになったのでは
経営が成り立たなくなる原因にもなりますし
客離れの始まりにもなるのです。

時に無茶苦茶なことを言う客も居ます。

ですが、
店のことを本当に気に入って通ってくれる客も居ます。

とんでもない無茶苦茶な「雑なサービス」さえしないようにすれば…、
常に「初心」を忘れない良心的サービスに努めていれば、
店の『良い評判』のほうが勝り、
世間様が認めてくれるのですから。

サービス業というものは
「今」を見つめると同時に
「何年後も先」をも見つめる『先見の明』が大事です。

いづれにせよ、
サービス業、サービスというものには「決まった価格」が無いだけに
難しい部分がたくさんあります。
ですが、
変な道にさえ行かなければ、
人々を幸せにする
素晴らしい業種なのです。


わたしも「サービス業」のひとりです。
サービスを提供する側の大変さは痛いほどわかります。
それだけに、
サービスを受けとる側の意見が、
時にグサッ…と痛いのも確かです…。
ですが、
それでもわたしは「サービス業」を続けます。

この仕事が好きですから。
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HN:
どるちぇ・ぴぃあ~の( ̄▽ ̄♪
性別:
女性
職業:
ピアノ譜専門アレンジャー
趣味:
よしもと観に行く♪/街をぷらぷら散策
自己紹介:
広島の西の果ての田舎町に住んでいます。
元ピアノ講師( ̄▽ ̄ゞ
ピアノ譜を書いて販売している生活しております。

ノブコブ『よしむぅちゃん(吉村崇)』大好きです♪

“どるちぇ”の出没予定( ̄▽ ̄)v”
11月23日(木)『独りよがり』
観に行きます“o( ̄▽ ̄)o”♪
oO(最近は、タライの神様のおかげで、
めぐちゃんこと恵俊彰さんブーム
ふたたび中でもある。
ひるおび観覧も行きたい…)

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